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Como faço para trocar um produto?

Após receber a compra, você tem até 7 (sete) dias corridos para realizar a troca.

Se o produto está dentro do prazo, basta solicitar a troca pela Central de Atendimento.

Recebeu um presente? Não tem problema. Fale conosco através da Central de Atendimento com a Nota Fiscal em mãos. ;)


Devolução pelos Correios

A Postagem pelos Correios é um serviço rápido de devolução de produtos que pesam menos de 30 quilos.
Solicite a troca/devolução pela nossa Central de Atendimento.

Para postar o produto, confira:

1.     Embale o produto em sua embalagem original ou similar;
2.     Devolva todos os itens/acessórios que acompanham o produto;

O serviço de postagem é indicado para produtos com dimensões de no máximo 105cm de altura, 105cm de largura e 105cm de comprimento.

Como rastrear a devolução?

Ao postar o produto na Agência dos Correios, será fornecido o comprovante de postagem que contém o código de rastreamento do objeto (ex: SS123456789BR). Com ele será possível acompanhar a devolução da mercadoria ao nosso Centro de Distribuição através do site dos Correios.
Acesse Correios.com.br e localize o campo "Rastreamento de Objetos". Insira o comprovante da postagem e realize a busca. Pronto, o percurso do produto estará disponível para consulta.

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